Aviso de privacidad

David Eduardo Narváez Arciniega, persona física, que opera el proyecto Señal Playa.

Domicilio fiscal: Margarita Castro Moctezuma 246-A, Colonia Ricardo B. Anaya 1a. sección, C.P. 78390, San Luis Potosí, S.L.P., México.

Correo para privacidad y derechos ARCO: david.narvaez.it@gmail.com

La persona encargada de atender solicitudes ARCO es el propio responsable, en el correo de arriba.

Operamos desde Playa del Carmen, Quintana Roo. El domicilio que la ley pide en este aviso es el fiscal.

No pedimos datos sensibles. Si los escribes por tu cuenta en una pregunta o en el chat, no los usamos para esas finalidades y podemos borrarlos.

• Formulario “¿No está tu pregunta?”: pregunta (obligatoria); nombre y WhatsApp (opcionales); fecha y hora.
• Chat Pregúntame (cuando esté activo): texto de los mensajes y datos técnicos de la sesión.
• Botón de WhatsApp: no guardamos el clic en nuestra base; si nos escribes, el hilo queda en WhatsApp.
• Uso del sitio: datos técnicos de navegación vía analítica de Lovable (flock.js).
• Correo o WhatsApp posteriores: lo que tú envíes para muestra, cotización o contratar.
• Compra por Payment Link: datos que Stripe nos comparte del pago y, si aplica, dirección de envío o facturación.

Necesarias (al enviar o escribir): leer tu pregunta y responderte si dejaste contacto; decidir si se suma a las FAQ (sin publicar tu WhatsApp); operar y proteger el sitio; atender un contacto que tú iniciaste; cobrar, entregar y dar soporte de una compra por Payment Link.

Hoy NO hacemos con esos datos: publicidad por WhatsApp/correo/redes; compartir con Meta para anuncios o pixel; ceder la base a un tercero para mercadeo. Si eso cambia, actualizamos este aviso y pedimos consentimiento (art. 11).

El consentimiento para las finalidades necesarias se entiende al enviar el formulario o usar el chat, con este aviso a tu disposición. Puedes revocarlo en el correo de la sección 1.

Si pagas por Stripe Payment Link, Stripe procesa tu tarjeta y nosotros no guardamos el número completo. Recibimos de Stripe lo necesario para atender la compra: nombre, correo, dirección de facturación o envío si se pide, teléfono si se pide, monto, moneda, estado de la transacción e identificadores del pago.

Finalidades del tratamiento de esos datos: cobrar, prevenir fraudes, emitir y administrar el recibo, procesar reembolsos y, si lo pides, generar tu CFDI. El recibo que Stripe emite no es un CFDI mexicano; si necesitas factura, solicítala aparte.

Stripe Payments Mexico / Stripe actúan como encargados del pago y, en algunos casos, como responsables independientes de su propia plataforma. Puedes leer sus políticas en stripe.com/privacy y stripe.com/legal/dpa. El tratamiento de datos de pago puede realizarse fuera de México (por ejemplo, en Estados Unidos).

No usamos los datos de pago para publicidad de Meta ni para el píxel del sitio. Los derechos ARCO sobre la información que nosotros controlamos se ejercen en el correo de la sección 1.

Condiciones de las compras: términos de compra.

david.narvaez.it@gmail.com con asunto “Limitar uso de datos”. No vendemos bases.

Correo a david.narvaez.it@gmail.com con nombre, medio de respuesta, identificación o el mismo WhatsApp/correo, y qué derecho pides. Plazo 20 días hábiles + 15 para ejecutar. Gratuito salvo copias. Autoridad: Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.

Lovable (sitio y Cloud/Postgres, tabla preguntas, analítica); Anthropic/Claude cuando Pregúntame esté activo (función de servidor); Meta/WhatsApp si tú abres wa.me/529994135600. Stripe Payments Mexico / Stripe: cobro de Payment Links; puede haber tratamiento fuera de México.

flock.js de Lovable para medir visitas, no para anuncios de terceros. Se pueden bloquear scripts en el navegador. No hay pixel de Meta por ahora.

Preguntas del formulario 24 meses desde el envío, salvo asunto abierto; chat 12 meses; WhatsApp según la cuenta y lo copiado para atenderte; visitas según Lovable; datos de compras Stripe el tiempo necesario para cumplir obligaciones fiscales y de soporte.

Inserción pública del formulario sin lectura pública de filas ajenas. Nadie de Señal Playa pide contraseñas ni tarjetas aquí.

No dirigido a menores de 18. Tutores pueden pedir borrado.

Se publican en esta misma URL. Versión vigente: https://senalplaya.mx/aviso-de-privacidad

Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.